Häufige Fragen

Bietet Luxury Wolf eine Garantie?

Ja, wir stehen hinter all unseren Produkten und bieten eine 365-Tage-Garantie. Luxury Wolf wird Artikel ersetzen oder reparieren, wenn sie einen Herstellungsfehler oder Bruch aufweisen. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle oder vorsätzliche Beschädigung des Produkts entstehen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere Produkte sind sofort versandfertig und werden innerhalb eines Werktages nach Auftragserteilung versandt. Inlandssendungen werden über MRW versandt und kommen in der Regel in fünf Tagen oder weniger an, internationale DHL-Sendungen kommen in der Regel in sieben Tagen oder weniger an.

Rücknahmegarantie

Sie können die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gegen eine volle Rückerstattung umtauschen, solange das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Zahlung aller damit verbundenen Versandkosten verantwortlich ist.

Versendet Luxury Wolf weltweit? Muss ich Zölle und Steuern auf meine internationale Sendung zahlen?

Ja, wir versenden weltweit. Für Ihre internationale Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt werden. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt. Luxury Wolf ist nicht verantwortlich für die Zahlung von Einfuhrzöllen und Steuern. .

Die richtige Pflege.

• Bewahren Sie Ihren Schmuck an einem trockenen Ort auf - Bewahren Sie Ihren Schmuck nicht im Badezimmer auf, da ständige Feuchtigkeit das plattierte Material angreift.

• Reinigen Sie Ihren Schmuck nicht mit Chemikalien – plattiertes/Vermeil-Material ist empfindlicher als reine Metalle wie massives Gold und Sterlingsilber.

• Verwenden Sie ein leicht feuchtes Tuch und wischen Sie Ihren Artikel vorsichtig ab. Verwenden Sie zum Trocknen ein sauberes Handtuch.

• Um Ketten und Halsketten zu reinigen, halten Sie das Stück am Verschluss, ziehen Sie nicht an der Kette, um ein Brechen des Verschlusses zu vermeiden.

• Achten Sie darauf, um alle Ecken oder Punkte herum vorsichtig zu sein, die Ihr Handtuch erfassen und einen Ihrer Steine ​​​​beschädigen oder entfernen können.

BRAUCHEN SIE MEHR HILFE?

Kontaktieren Sie unser Team per E-Mail: info@luxurywolfshop.com

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